鲁网8月13日讯为传承七夕和睦向善的传统家风文化，扎实推进新时代“枫桥经验”落地基层，实现矛盾纠纷源头治理、就地化解，近期，济宁市任城区南张街道红星西路社区组织开展“走千家门·解万家忧”志愿服务入户走访活动，以温情网格服务守护辖区家庭和睦、邻里和谐。
本次活动聚焦家庭领域突出民生问题，社区网格员精准化入户走访，重点排查辖区内存在婚恋纠纷、家庭矛盾、轻微家暴隐患、离婚争端、老人赡养难题的重点家庭与重点人员。网格员秉持耐心、细心、责任心，以拉家常、话家事的方式贴近群众，认真倾听居民诉求，细致排查家庭矛盾与安全隐患，全面梳理掌握矛盾根源、问题现状及发展态势，做到底数清、情况明、隐患早预判。
走访过程中，社区网格员坚持排查与服务并行、治理与关怀并重，立足群众实际需求开展暖心帮扶，让基层治理更有温度。针对走访发现的家庭矛盾隐患，网格员现场开展柔性调解，耐心疏导对立情绪，普及婚姻家庭、赡养维权等法律法规知识。在入户走访独居老年家庭时，网格员发现部分老人独自生活、缺乏陪伴，还存在赡养沟通不畅问题，网格员主动陪老人唠家常、解孤寂，细致询问生活起居、身体状况及实际困难，现场协调子女沟通赠养事宜叮嘱老人注意居家安全、保重身体。面对部分夫妻因家庭琐事产生隔阂、情绪焦虑的情况，网格员一对一开展心理疏导，引导双方换位思考、理性沟通，化解家庭矛盾、修复亲子与夫妻关系。同时，针对有法律需求的家庭，网格员一对一答疑解惑，提供免费法律咨询和维权指引，用心用情化解家庭心结、消解邻里隔阂，从源头防范化解基层矛盾纠纷。
此次活动以传统节日为契机，将优良家风培育、基层矛盾调处、平安社区建设深度融合，有效激活基层治理末梢动能。下一步，红星西路社区将持续践行新时代“枫桥经验”，常态化开展入户走访、隐患排查、暖心帮扶服务，不断做细做实网格化治理，用心用情化解群众急难愁盼，以网格“小平安”汇聚辖区社会“大和谐”。（通讯员 焦守美）
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